Yalova’nın tek uluslararası ve yabancı markası olan Retaj Thermal Hotel&SPA’dan Aysel Sülükoğlu ile hizmet anlayışlarını, kadınlara özel uygulamalarını, Hygia Spa ve Sağlık Merkezi’ni ve 2017 planlarını konuştuk…
Retaj Thermal Hotel & SPA Yalova’da nasıl bir anlayış ve hizmet bekliyor misafirlerinizi?
Retaj Thermal Yalova her şeyden önce sağlık turizmi yapan, konaklama ve yeme içmenin dışında misafirlerinin beden sağlığına pozitif katkıda bulunacak ürünleri olan bir tesis. Elbette ki tüm tesisler gibi burada da ön planda olan, sorgusuz sualsiz misafir memnuniyetidir. Elimizden gelenin üzerinde bir çaba ve anlayış içerisinde misafirlerimizi ağırlamaya çalışmaktayız.
Türk ve Dünya mutfağından lezzetler sunduğunuz Turkuaz Restoran menüsünde neler bulunuyor, biraz bahsedebilir misiniz?
Hâlihazırda Yalova yöresi ve Termal, birçok doğal tarım alanının bulunduğu bir bölge. Menümüzü oluştururken konseptimiz olan Termal (sağlık oteli) algısını destekleyecek şekilde planladık.
Misafirlerimize ağırlıklı olarak Türk mutfağının eşsiz güzelliklerini tattırırken, klasik damak tadına hitap eden ve ufak ufak kültürümüze yerleşen dünya mutfağından da seçmeler sunmaktayız.
İş toplantıları ve özel gün-geceler için neler yapılabiliyor Retaj Thermal Hotel & SPA Yalova’da?
Otelimizin tamamen gün ışığı alan 200 kişi kapasiteli Marmara Toplantı Salonu ve 50 kişi kapasiteli Anadolu Toplantı Salonunda birçok firmanın ve markanın lansmanını düzenlemiş bulunmaktayız. Bununla beraber bakanlıklar ve belediyelerle birçok ortak çalışma da yapmış bulunuyoruz.
Kadınlara özel olanaklar sunduğunuzu da biliyoruz. Bu hususta kadın misafirleriniz kendilerine özel neler bulacaklar burada?
Otelimiz bilindiği üzere Katar merkezli Retaj grubunun bir üyesi. Retaj grubu dünya üzerinde İslami ve mutaassıp kesime hitap eden önemli gruplardan biridir. Durum böyle olunca tüm hanımefendilere kendilerini iyi hissettirecek ve bir dinlenme tesisinin tüm imkânlarından faydalanacak şekilde özel görevliler eşliğinde kendilerini evlerinin rahatlığında hissettirecek tüm olanakları seferber etmiş bulunuyoruz.
1000 metre karelik Hygia Spa ve Sağlık Merkezinde neler bekliyor misafirlerinizi?
Tesisimizin en önemli özelliği termal kaynaklara sahip bir bölgede oluşu elbette. Üstelik sahip olduğumuz termal su, standartların çok üzerinde bir sağlık kaynağı. Tesisimiz içinde tamamen saf termal su içeren bay-bayan ayrı kapalı yüzme havuzları, aile banyoları, Türk hamamı, buhar odası, şok duşları, sauna ve dinlenme odaları bulunmaktadır. Alanında yetkin terapistlerimiz eşliğinde tüm bakımlar (cilt bakımı, vücut bakımı, el ve ayak bakımı, masaj, aroma terapiler) eksiksiz olarak sunulmaktadır.
Yoğun olarak termal otelin bulunduğu bir bölgede, sizi farklı kılan özellikler nelerdir?
Retaj’ı diğerlerinden ayıran en önemli özellik, misafirlerine sunduğu konsept ve ihtimamdır. Yalova ilinin tek uluslararası oteli ve tek yabancı markası olan Retaj, verdiği hizmet standartları ve misafir memnuniyetini ön planda tutan kalite anlayışı ile kısa sürede bölgede fark yaratmıştır.
2017 yılına özel çalışmalarınız nelerdir? Bu bahar ve yaza özel yenilikleriniz var mı?
2017 yılı, kendimizi bir adım daha ileri taşıma yolunda edindiğimiz tecrübeleri misafirlerimize aktaracağımız, sürekli çalışıp misafirlerimizden aldığımız geri bildirimleri değerlendirerek en iyisi olmak için çabalayacağımız bir yıl olacaktır.